Restaurante Chino Uno
En el trabajo de un diseñador, el cliente tiene un cierto nivel de conocimiento, es decir, la calidad cultural es relativamente alta, y pueden pensar con calma y observar al diseñador con calma. Pueden encontrar pistas y sinceridad en las palabras y hechos del diseñador. Son como un público talentoso viendo una obra de teatro, y el más mínimo error del actor no puede escapar de sus ojos. Sus ojos parecen vacíos y, a veces, pueden emitir una luz fría. Este tipo de cliente siempre da al diseñador una sensación de depresión.
Algunos clientes odiaban la hipocresía y la afectación, y querían que alguien los entendiera. Este era el objetivo que los diseñadores debían atacar. La mayoría de ellos eran fríos y serios.
Algunos clientes tienen una actitud escéptica hacia el diseñador. Cuando el diseñador hace una descripción del plan, parece distraído. De hecho, están escuchando atentamente, observando atentamente las acciones del diseñador y pensando en la credibilidad de estas instrucciones. Al mismo tiempo, también están pensando en si el diseñador es sincero y entusiasta, si le está jugando una mala pasada y si el diseñador es de confianza. Estudiar la psicología del cliente es parte del trabajo del diseñador. ¡Vale la pena pensar en las siguientes lecciones de comunicación y aprender de ellas por parte de los diseñadores!
¿Qué tipo de servicio requieren los clientes?
Los clientes necesitan servicio cuando vienen a la empresa. ¿Qué tipo de servicio necesitan? Necesitamos considerar el problema desde la perspectiva del cliente, comprender el enfoque de las necesidades, el diseño, la planificación o el precio del cliente. Luego trabaja desde la perspectiva del cliente. Si eres un consumidor de diseño puramente laico, ¿cómo gastarás en diseño? Piénselo detenidamente, es probable que primero le pregunte al diseñador y luego vaya de puerta en puerta para consultar sin parar; cuando te sientas cansado y ya no tengas la energía para preguntar más profundamente, ¿cómo es tu psicología del consumidor?
La belleza de la empatía es la inversión de roles, que permite a las personas ponerse en su lugar. Si es un consumidor que está listo para diseñar, lo primero que hay que considerar es el uso de fondos, entonces, si se pueden garantizar los servicios posventa y, más tarde, se considerará el problema del diseño; esta es una forma de pensar estándar para los consumidores de diseño. Debido a que los recursos financieros son limitados, es muy importante prestar atención al importe total de la cita de diseño dada por el diseñador, pero también prestar atención a la calidad; esto lleva a una contradicción: bajo la realidad de que la tarifa de diseño restringe completamente el post producto en la industria del diseño, ¿cómo se puede completar el plan de diseño sin aumentar la inversión de capital y garantizar la garantía de calidad?
Si eres diseñador, organizarás todas las necesidades del cliente por orden de importancia, a saber: 1. Servicio 2. Calidad; 3. Precio; 4. Efecto de diseño. Después de comprender las necesidades reales del consumidor de los clientes, los diseñadores deben tener las estrategias de marketing correspondientes.
¿Qué tipo de diseñador les gusta a los clientes?
La imagen, la habilidad y la elocuencia son importantes, pero la honestidad es lo que toda persona de carne y hueso espera, y es más importante que cualquier otra cosa que los clientes sientan tu honestidad. El camino al éxito no es lo bien que lo hagas, sino que los clientes confíen en ti. Incluso si cometes algunos errores. Todo el mundo necesita un amigo cercano, y resonarlos con de alguna manera es lo que hace a un amigo.
Los términos en los que el cliente te contrata con
No es que cumplamos con las expectativas de nuestros clientes, sino que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes más que todos nuestros competidores. Por lo tanto, en términos de servicio, comunicación, capacidades de diseño, etc., debemos esforzarnos al máximo. El fracaso no es tan bueno como los demás. Cuando pagamos por trabajo y tiempo, nuestros oponentes también utilizan todos los medios para conquistar a los clientes. Cuando pagamos por el servicio, debemos considerar cómo lo hacen los demás y luego fortalecer aún más nuestro servicio. Esto es lo más difícil de hacer para nosotros los diseñadores, pero hay que hacerlo. Los diseñadores estamos cansados, pero este es nuestro trabajo. Cuando estás lleno de quejas, otros están innovando.
¿Cuándo necesitan los clientes comunicarse?
Después de recibir al cliente, use la velocidad más rápida para comprender el proyecto, preferiblemente lo antes posible. Cuando todavía tienes una impresión profunda en la mente del cliente, cuando tu oponente no se ha encontrado con él, podemos dejar una impresión más profunda en la mente del cliente. Por el contrario, cuando el cliente ha estado en contacto con con varios oponentes en unos días, ha perdido su impresión de ti y perderás al cliente. Aunque hayas acordado un momento al hablar, cuanto antes diseñes con tu corazón, mejor.
¿Está el cliente realmente satisfecho?
Cuando un cliente dice que estás bien, que no hay problema con el precio, y que definitivamente firmarás, debemos estar atentos. Puede que haya decidido que no te cooperará con , pero solo encuentra la manera de bajar. Tal vez ya tenga una opción en su corazón, pero a través de algunas palabras para obtener más ideas u otras cosas de usted, para que preste atención a donde no están en su lugar, se esfuerce por recuperarse y no se mueva. Si el cliente no firma un contrato para pagar, todo sigue siendo 0.
Los clientes prestan más atención al problema
Cuando el cliente te dice a la cara cómo cambiar tu diseño y gangas, demuestra que está interesado en nosotros, así que cuídalo bien. No quiere decir que no esté satisfecho con contigo, pero ve si puede obtener algunos beneficios, como descuentos, antes de tomar una decisión. A su vez, mira tu propia mentalidad al comprar algo.
Los clientes necesitan cumplidos
Todo el mundo tiene vanidad, todo el mundo la tiene. Por eso queremos dar a los clientes una sensación de logro, como hacerles sentir que son responsables de su diseño, pero que no pueden escapar de tu Wuzhishan. Se pueden decir hermosas palabras, pero es necesario comprender el tiempo y el método.