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- descripción del proceso de reclamación1. Informe(1) Hora del informe:La unidad asegurada, empleado o beneficiario notificará a Zhongyi Life dentro de los 10 días posteriores a conocer el accidente asegurado. Si se trata de un caso de reclamación importante como muerte o enfermedad grave, Zhongyi Life será notificado inmediatamente después de conocer la ocurrencia del accidente asegurado. De lo contrario, asumirá las consecuencias causadas por esto, excepto el retraso causado por fuerza mayor.(2) Contenido del informe:1. Información básica del asegurado: nombre, número de identificación, número de póliza, número de cliente, información de contacto, etc.;2. Información del accidente: hora, lugar, motivo, evolución del evento, estado del asegurado, tratamiento hospitalario, etc.3. Información del informe: nombre, número de contacto, relación con con el asegurado, etc.(3) Método del informe:1. Llame a la línea directa de servicio nacional de nuestra empresa 800-000-000 para informar de reclamaciones.2. Notificar al personal de servicio de su póliza o agentes, corredores para ayudar a transmitir el informe.3. Inicie sesión en nuestro sitio web http://www.baidu.com., y haga el registro correspondiente en el formulario de registro de reclamaciones.4. Visite el centro del servidor de clientes de la empresa en persona, el personal de servicio al cliente le ayudará a manejar el informe de reclamaciones.El personal de servicio de Zhongyi Life registrará cuidadosamente la información del informe del cliente y responderá las preguntas del cliente.



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