导读:如何做出最有效的回应?看看这句:我很欣赏你对自己的诚实,我相信你一定对这个产品做过了充分的评估。我也非常理解,这个产品的策划设计对你来说,会是一个挑战。做一个从未做过的产品的策划的确是一个挑战,同时你也能够接触到很多新的领域的知识。接受这份忐忑不安,它会是你新的成长的开始。是不是感觉很有动力?管理心理学:十四种高级回应术。
Coaching的其中一个重要过程是对当事人的回应,回应是通过语言来促使当事人思维的改变。本篇日志我通过一个实例,重点说明回应的技巧。
一位产品经理对一位Teamleader说:我做不好这个产品的策划设计,因为我从来没有做过类似产品的设计。工作当中我们能经常会听到类似的对自己能力不够自信的话语:我不能够/我不相信/我不应该/我不可能......等等,这些我们都称为限制性信念,这种信念像无形的绳索,会限制员工能力的发挥。
下面,我用十四种回应的方式为例,动摇该员工的这个限制性信念,促使其内心状态的改变,从而愿意做出行动上的改变。
